Privacyverklaring

Laatst bijgewerkt: 26 mei 2026

1. Wie wij zijn

Deze privacyverklaring is van toepassing op alle persoonsgegevens die TC Swiss B.V. verwerkt. TC Swiss B.V. is gevestigd aan de Nijverheidsweg 4C, 3481 MB Harmelen, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 84 219 802. Wij zijn de verwerkingsverantwoordelijke in de zin van de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG/GDPR). Voor vragen over privacy kunt u contact opnemen via info@tcswiss.nl of 0348 712 040.

2. Welke gegevens wij verzamelen

Wij verwerken uitsluitend gegevens die u zelf aan ons verstrekt, met name via onze contact- en offerteformulieren:

Naam, adresgegevens en postcode van de woning;
Telefoonnummer en e-mailadres;
Gegevens over uw woning en verwarmingssituatie (bouwjaar, woningtype, huidige verwarming, gewenst systeem);
De inhoud van uw bericht of aanvraag;
Technische gegevens zoals IP-adres en browsergegevens, voor zover dit nodig is voor de werking en beveiliging van de website.

3. Doeleinden van de verwerking

Wij gebruiken uw gegevens om:

Uw vraag te beantwoorden en contact met u op te nemen;
Een offerte of opgave op te stellen en een huisbezoek in te plannen;
De installatie, levering en het onderhoud van uw systeem te organiseren;
U te ondersteunen bij een ISDE-subsidieaanvraag;
Onze dienstverlening en website te verbeteren en te beveiligen.

4. Grondslag

Wij verwerken uw gegevens op basis van de volgende grondslagen uit de AVG: uw toestemming (bij het versturen van een formulier), de uitvoering van een overeenkomst (bij een offerte, levering of installatie), het nakomen van een wettelijke verplichting (zoals fiscale bewaarplicht) en ons gerechtvaardigd belang (een goede en veilige dienstverlening).

5. Bewaartermijn

Wij bewaren uw gegevens niet langer dan nodig is voor de hierboven genoemde doeleinden. Aanvragen die niet leiden tot een opdracht bewaren wij tot maximaal 12 maanden. Gegevens die horen bij een geleverd of geïnstalleerd systeem bewaren wij voor de duur van de garantie- en onderhoudsrelatie. Voor administratieve en fiscale gegevens hanteren wij de wettelijke bewaartermijn van 7 jaar.

6. Delen met derden

Wij delen uw gegevens uitsluitend wanneer dat nodig is voor onze dienstverlening of wanneer wij daartoe wettelijk verplicht zijn:

Installatiepartners: voor het uitvoeren van een huisbezoek, installatie of onderhoud delen wij de noodzakelijke gegevens met de bij u betrokken, aangesloten installateur;
RVO: bij een ISDE-subsidieaanvraag worden gegevens gedeeld met de Rijksdienst voor Ondernemend Nederland;
Verwerkers: dienstverleners die namens ons gegevens verwerken (zoals onze hosting- en e-mailprovider), uitsluitend op basis van een verwerkersovereenkomst.

Wij verkopen uw gegevens nooit aan derden.

7. Cookies

Onze website maakt gebruik van een beperkt aantal functionele en analytische cookies. Wij plaatsen geen tracking- of advertentiecookies. Meer hierover leest u in ons cookiebeleid.

8. Beveiliging

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw gegevens te beschermen tegen verlies of onrechtmatige verwerking. Onze website maakt gebruik van een beveiligde verbinding (HTTPS) en gegevens zijn enkel toegankelijk voor medewerkers die deze nodig hebben.

9. Uw rechten

U heeft op grond van de AVG het recht om:

Uw gegevens in te zien (recht op inzage);
Onjuiste gegevens te laten corrigeren (recht op correctie);
Uw gegevens te laten verwijderen (recht op vergetelheid);
De verwerking te beperken of hiertegen bezwaar te maken;
Uw gegevens over te laten dragen (recht op dataportabiliteit);
Een eerder gegeven toestemming in te trekken.

U kunt een verzoek indienen via info@tcswiss.nl. Wij reageren binnen vier weken. Bent u het niet eens met hoe wij omgaan met uw gegevens, dan kunt u een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

10. Contact

Heeft u vragen over deze privacyverklaring of over de verwerking van uw gegevens? Neem dan contact op met TC Swiss B.V., Nijverheidsweg 4C, 3481 MB Harmelen, via info@tcswiss.nl of 0348 712 040.

11. Wijzigingen

Wij kunnen deze privacyverklaring van tijd tot tijd aanpassen. De meest actuele versie vindt u altijd op deze pagina. Deze verklaring is voor het laatst bijgewerkt op 26 mei 2026.

Privacyverklaring.